Combien coûte une récupération de données ?

Notre tarif est fixe : 350€ HT (420€ TTC) tout compris, quel que soit le type de panne ou le volume de données. Le diagnostic est gratuit.

Combien de temps dure la récupération ?

Le diagnostic est réalisé sous 48h après réception de votre support. La récupération prend ensuite entre 3 et 10 jours selon la complexité de la panne.

Comment envoyer mon disque dur ?

Nous vous fournissons une étiquette d'envoi prépayée DPD. Emballez simplement votre disque dur dans du papier bulle et un carton rigide, nous nous occupons du reste.

Questions fréquentes

Q: Qu'est-ce qu'une salle blanche ISO 5 ?

Une salle blanche ISO 5 est un environnement ultra-propre avec moins de 3 520 particules par m³. C'est indispensable pour ouvrir un disque dur sans contaminer les plateaux.

Tout ce que vous devez savoir sur la récupération de données. Une question ? Appelez-nous au 01 42 41 48 05

Mon disque fait un bruit de clic, que dois-je faire ?

Arrêtez immédiatement de l'utiliser. Un clic répété indique généralement des têtes de lecture endommagées. Chaque tentative de démarrage aggrave les dégâts. Envoyez-nous le disque pour un diagnostic gratuit en salle blanche.

Pourquoi 350€ HT (420€ TTC) alors que d'autres demandent 800€ ou plus ?

Notre modèle sans boutique physique et notre partenariat avec un laboratoire européen à fort volume nous permettent de proposer des tarifs optimisés. Pas d'intermédiaires, pas de loyer parisien = économies directes pour vous.

Que signifie "No Data, No Fee" ?

Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données, vous ne payez rien (hors frais de transport aller). C'est notre garantie de résultat : vous ne payez que si la récupération est réussie.

Combien de temps prend une récupération ?

Le diagnostic est effectué sous 48h ouvrées. La récupération prend généralement 3 à 7 jours selon la complexité. Nous vous tenons informé à chaque étape.

Mes données sont-elles confidentielles ?

Absolument. Notre processus est 100% conforme RGPD. Vos données ne sont jamais consultées au-delà du strict nécessaire pour la récupération. Sur demande, nous procédons à un effacement sécurisé après livraison.

Comment envoyer mon disque ?

Après votre demande de diagnostic, nous vous envoyons un bon de transport DPD prépayé. Emballez soigneusement votre disque, collez l'étiquette et déposez-le en point relais ou attendez le passage du coursier.

Comment suivre mon colis ?

Vous recevez un numéro de suivi DPD par email. Utilisez notre outil de suivi ci-dessous ou sur dpd.fr.

Qu'est-ce qu'une salle blanche ISO 5 ?

C'est un environnement ultra-propre avec moins de 100 particules par mètre cube. Indispensable pour ouvrir un disque dur sans contaminer les plateaux magnétiques. C'est la norme des laboratoires professionnels.

Récupérez-vous les données de SSD ?

Oui, mais c'est plus complexe que les HDD. Les SSD stockent les données différemment et utilisent souvent le chiffrement. Notre taux de succès dépend de la panne. Le diagnostic gratuit vous donnera une réponse précise.